售后服務(wù)
After-sale service-
一、售后服務(wù)
1、推進(jìn)預(yù)防保養(yǎng)
定期點(diǎn)檢和進(jìn)行巡回service，通過與客戶的溝通交流,，早期發(fā)現(xiàn)故障。準(zhǔn)確說明機(jī)器的正確操作方法；
2、迅速完成修復(fù)
作為新興田維修人員，準(zhǔn)備好安全工具，作業(yè)服等，以工具及資料為基礎(chǔ)，實(shí)施修理業(yè)。保持完善保養(yǎng)部件庫存充足。最優(yōu)先考慮客戶的生產(chǎn)，集中公司的力量，力保客戶生產(chǎn)不止；
3、防止再次發(fā)生
全體維修人員共享有關(guān)信息，努力防止事故再次發(fā)生，向本部報(bào)告有關(guān)信息，使之活用到“防止再次發(fā)生”中，本部共享有關(guān)信息，提供有關(guān)信息給維修人員。
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二、增值服務(wù)
除對(duì)常規(guī)售后服務(wù)之外我司還提供以下服務(wù)：
1、系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，用戶在使用我司控制系統(tǒng)過程中提供免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；
2、對(duì)舊款折彎?rùn)C(jī)的簡(jiǎn)易系統(tǒng)進(jìn)行更新改善，你只需花少許的錢就能升級(jí)成深度控制系統(tǒng)，從而大大提高生產(chǎn)率；
3、與鈑金界各公司簽訂設(shè)備保養(yǎng)合同，使客戶的設(shè)備能更有效的運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、其他品牌的折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控沖床、激光機(jī)等進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)和維修。
